Syarat dan Ketentuan

A. PEMESANAN MAKANAN

1. Pemesan memilih harga dan paket makanan serta jumlah order melalui website Denyut Kopi
2. Pemesan wajib menentukan jadwal dan waktu pengantaran Pesanan.
3. Pemesan menyampaikan alamat pengantaran secara jelas, detail dan akurat.
4. Pemesan melakukan pembayaran hanya melalui Rekening Pembayaran yang diinformasikan melalui website atau whatsapp Denyut Kopi selambat-lambatnya 4 jam sebelum jadwal dan waktu pengantaran Pesanan.
5. Apabila Pemesan tidak melakukan pembayaran sesuai dengan jangka waktu diatas, maka secara otomatis Pesanan akan menjadi batal.

B. PEMBATALAN PESANAN

1. Dalam hal Pemesan telah melakukan pembayaran ke Rekening Pembayaran, Pemesan hanya dapat melakukan pembatalan selambat-lambatnya 4 jam dari jadwal dan waktu pengantaran Pesanan.
2. Pengembalian pembayaran akan diteruskan kepada Rekening Pemesan selambat-lambatnya 1 (satu) hari kerja setelah pembatalan dikonfirmasi.
3. Apabila terdapat pengembalian pembayaran sebagaimana tersebut di atas, Kami akan melakukan pengembalian ke Rekening Pemesan.

C. PENGANTARAN

1. Pengantaran makanan akan dilakukan oleh Denyut Kopi menginformasikan kepada pemesan 1 (satu) jam sebelum pengantaran apabila pengantaran telah siap dilakukan.
2. Pemesan wajib mengkonfirmasi Pesanan telah selesai diantarkan apabila telah diterima oleh Pemesan dengan menandatangani surat jalan yang diberikan oleh Denyut Kopi.
3. Pengantaran Pesanan dilakukan oleh Denyut Kopi tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian yang timbul sehubungan pengantaran Pesanan. Seperti terjadi kecelakaan saat pengantaran.
4. Jam Pengantaran bersifat perkiraan dan hasilnya mungkin berbeda karena dapat dipengaruhi oleh faktor diluar kendali.
5. Denyut Kopi tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian yang timbul dan dialami Pemesan atau pihak kedua pada saat/setelah Pesanan diterima oleh Pemesan.